Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu sözleşme aşağıdaki taraflar arasında akdedilmiştir.

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait masalbende.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

Sözleşmenin uygulanmasında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri esas alınır.

ALICI tarafından sipariş edilen kişiye özel çocuk hikaye kitabı, ALICI tarafından girilen bilgiler (çocuğun adı, yaşı, cinsiyeti, görünümü, ilgi alanları) doğrultusunda yapay zeka destekli olarak üretilmektedir.

Fiyatlar TL cinsinden olup KDV dahildir. Sipariş onayı sonrasında değişiklik yapılamaz.

1. ALICI, sipariş vermeden önce sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat süresi, cayma hakkı ve şartları, üretim hatası garantisi ve SATICI'nın iletişim bilgileri konularında ön bilgilendirildiğini, gerekli teyidi verdiğini ve sözleşmeyi okuyup elektronik ortamda onayladığını kabul ve beyan eder.
2. Sözleşme konusu ürün, kişiye özel olarak üretilen bir üründür. Sipariş onayı sonrasında üretim süreci başlar.
3. SATICI, ürünün kalitesine uygun şekilde, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak üretmeyi taahhüt eder.
4. Hikaye içeriği yapay zeka tarafından üretilmekte olup, her sipariş özgündür. Aynı bilgiler tekrar girilse dahi farklı bir hikaye üretilmesi olağandır.
5. Görsel illüstrasyonlar avatar şablonları üzerinden çocuğun belirtilen özelliklerine yakın şekilde üretilir; fotoğrafa dayalı bire bir benzerlik vaadedilmez.
6. Yapay zeka üretimi:Tüm hikaye metinleri ve görseller yapay zeka teknolojisi (Anthropic Claude ve fal.ai Flux modelleri) tarafından otomatik üretilir. ALICI, satın alma öncesi önizleme akışıyla kitabın içeriğini gördüğünü ve yapay zeka üretiminin doğası gereği nadir durumlarda beklenmedik ifadeler içerebileceğini kabul eder. SATICI, çocuk güvenliği için 3 katmanlı içerik filtresi uygulamakla birlikte, ALICI'nın kitabı çocuğuyla paylaşmadan önce kontrol etmesi tavsiye edilir.

1. Ödeme işlemleri SATICI'nın anlaşmalı olduğu güvenli ödeme altyapısı (iyzico) üzerinden gerçekleştirilir.
2. ALICI'nın kart bilgileri SATICI tarafından saklanmaz; tüm kart bilgileri ödeme sağlayıcısı tarafından PCI-DSS standartlarına uygun şekilde işlenir.
3. Ödeme onayının ardından ALICI'nın e-posta adresine sipariş onay maili gönderilir.
4. Banka veya ödeme sağlayıcısı kaynaklı gecikmelerden SATICI sorumlu tutulamaz.

1. PDF kitap:Ödeme onayı sonrasında ALICI'nın e-posta adresine indirme bağlantısı gönderilir. Bu bağlantı süresiz olarak hesabınızdan erişilebilirdir.
2. Basılı kitap:Sipariş tamamlandıktan sonra 5-10 iş günü içinde ALICI'nın belirttiği adrese anlaşmalı kargo şirketi aracılığıyla teslim edilir.
3. Teslimat süresi, üretim sürecini de kapsar. Yoğun dönemlerde (özel günler, bayramlar) bu süre uzayabilir; bu durumda ALICI'ya bilgi verilir.
4. ALICI, ürünün kargodan teslim alınması sırasında ambalajı kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı ambalaj durumunda teslim almayı reddetmek veya kurye ile tutanak tutturmak, ALICI'nın haklarını korur.
5. Adres hatasından kaynaklanan iade veya yeniden gönderim masrafları ALICI'ya aittir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15/1-c uyarınca, tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar için cayma hakkı kullanılamaz. MasalBende'nin sunduğu tüm ürünler (PDF ve basılı) çocuğa özel olarak üretildiğinden cayma hakkı bulunmamaktadır.

PDF ürünleri için ayrıca madde 15/1-ç uyarınca, indirme bağlantısı mailinize ulaştıktan sonra derhal ifa edilmiş dijital içerik istisnası geçerli olur.

ALICI, sipariş öncesinde önizleme akışıyla hikayenin metnini ve örnek görselini ücretsiz olarak inceleyebilir; satın alma kararı bu önizleme sonrasında verilir.

Detaylı bilgi için İade ve Cayma Hakkı sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Cayma hakkı bulunmamakla birlikte, SATICI ürünün tarafından üretim hatası ile teslim edilmesi durumunda 30 gün içinde ücretsiz yeniden üretim veya tam para iadesi taahhüt eder. Detaylar İade ve Cayma Hakkı sayfasında belirtilmiştir.

ALICI'ya ait kişisel veriler ve ALICI tarafından girilen çocuğa ait bilgiler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun şekilde işlenir. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni sayfasını inceleyebilirsiniz.

Doğal afet, yangın, sel, deprem, salgın hastalık, savaş, ayaklanma, devlet kararları, internet kesintileri, ödeme sağlayıcısı veya kargo şirketi kaynaklı aksaklıklar gibi taraflardan birinin makul kontrolü dışında gelişen olaylar mücbir sebep olarak kabul edilir. Bu durumlarda taraflar ifa yükümlülüklerini yerine getirememekten dolayı sorumlu tutulamaz.

Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıklarda SATICI'ya ait sistem, sunucu ve veri tabanı kayıtları, e-posta yazışmaları ile elektronik ödeme kayıtları HMK madde 193 anlamında kesin delil olarak kabul edilir.

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, parasal sınırı aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

ALICI, siparişin verilmesi ve ödemenin tamamlanmasıyla birlikte işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme bu anda yürürlüğe girer.